Online Reputation: So reagieren Sie richtig auf negative Kritik im Internet
8 Tipps, wie sich Unternehmen dem Gegenwind negativer Kundenmeinungen stellen können Positiv, wenn ein Unternehmen den Kundendialog sucht und Interessenten die Möglichkeit gibt, sich zum Unternehmen zu...
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Straffer Zeitplan: Der Social Media Manager im Unternehmen
Über die Fähigkeiten und Tätigkeiten eines Social Media Verantwortlichen Immer wieder sprießen neue Tätigkeitsfelder und Berufsbezeichnungen aus dem Boden. Ein Job scheint in Zeiten des Web 2.0 für das...
View ArticleUmfrage: Web 2.0 – Fluch oder Segen für die Online Reputation?
Das Web 2.0 hat Chancen eröffnet, aber auch neue Probleme geschaffen. Mehr und mehr hat sich das Internet in den letzten Jahren zum Mitmach-Web entwickelt. Jeder kann hier partizipieren, jeder kann...
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bad to good: Positiv- und Negativ-Beispiele aus der Marketing-Praxis – Teil...
Online Reputation Management: Wie Kundenbewertungen als Instrument eingesetzt werden können und was es zu vermeiden gilt Kundenbewertungen haben einen enormen Einfluss auf die Kaufentscheidung eines...
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Misslungene Pril-Kampagne: Die Macht der Community unterschätzt
Screenshot http://mein.pril.de/ Hinterher ist man immer schlauer. Dabei hatte man es sich im Hause Henkel so schön ausgedacht: Eine Crowdsourcing-Kampagne, bei der sich Facebook-User an der...
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Schwere Zeiten: Reputation Management in der Lebensmittelbranche
abgespeist.de - Die Wahl zur dreistesten Werbelüge 2011 EHEC, Rinderwahn, Geflügelpest – immer wieder aufs neue hat die Lebenmittelbranche mit Skandalen zu kämpfen. Der Verlust von Glaubwürdigkeit und...
View ArticleLinktipp: Keine abwertende Restaurantkritik nach nur einem Testbesuch
Wo sind die Grenzen, wenn ein Produkt oder eine Leistung besonders schlecht bewertet wird? Was hat Vorrang: die Meinungsfreiheit oder die Achtung der Geschäftsehre? Diesen Fragen geht Rechtsanwalt...
View ArticleLinktipp: Gericht erlaubt anonyme Meinungsäußerungen
Die Bewertung von Dienstleistungen ist im Rahmen der Meinungsfreiheit auch anonym weitgehend erlaubt. Es gibt jedoch Grenzen, und zwar dort, wo falsche Tatsachen verbreitet werden oder bei...
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Online Reputation: 5 Einflussfaktoren, die Unternehmen heute im Auge behalten...
Das Thema Online Reputation Management gewinnt von Jahr zu Jahr mehr an Bedeutung. Daran ist vor allem das Etablieren des Social Webs „schuld“. Seitdem sich jeder im Netz öffentlich zu einem beliebigen...
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Jeder Klick ein Fußabdruck: Die unterschätzten Folgen von Web-Aktivitäten auf...
Jeder Klick ein Fußabdruck. Jeder einzelne beeinflusst die Online Reputation © seasonal art - Fotolia.com Offensichtlich unterschätzen viele Menschen die Folgen, die ihre Internet-Aktivitäten für die...
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